Heb je een vraag?

SoloPartners ondersteunt zorg-zzp’ers met kennis, ervaring en allerlei tools om te kunnen voldoen aan de wettelijke eisen die worden gesteld aan zelfstandig zorgondernemers. Welke eisen voor jou van toepassing zijn, is afhankelijk van jouw situatie. We organiseren met regelmaat masterclassses en webinars en publiceren artikelen om te informeren over actualiteiten, nieuwe ontwikkelingen en het zelfstandig ondernemerschap.

SoloPartners is een invloedrijke belangenbehartiger en vraagbaak voor zowel (niet-)leden als overheden, zorginstellingen, zorgverzekeraars, belangenverenigingen, (vak)pers en andere spelers op de markt.

We zijn de stem van en voor zzp’ers in de zorg.

Een aantal belangrijke onderdelen van onze service in een notendop:

• een erkende klachtenregeling;
• hulp (met allerlei tools) om te kunnen voldoen aan de Wkkgz;
• informatie over wet- en regelgeving via onze kennisbank, nieuwsbrief en social media-kanalen;
• praktische ondersteuning in een personlijk ledenportaal; jouw eigen MijnSolo-omgeving;
• gratis en vrijblijvende ondersteuning van de klantenservice;
• dé stem van, namens en voor de zzp’ers in de zorg.

SoloPartners biedt twee verschillende abonnementen:

1. SoloCompleet; de beste keuze voor de zorg-zzp’er die alle tools in handen wil hebben om eenvoudig te kunnen voldoen aan de Wkkgz.
2. SoloPlus; geschikt voor de zorg-zzp’er die nog niet beschikt over een erkende klachtenregeling maar die verder alle zaken goed op de rails heeft. Deze zzp’er voldoet verder aan de eisen die de Wkkgz stelt.

Twijfel je welk pakket het beste bij jou past? Klik hier.

SoloPartners biedt twee verschillende abonnementen/pakketten aan. Met beide pakketten beschik je over een (verplichte) klachtenregeling waarmee je de beschikking hebt over een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Bovendien ben je aangesloten bij een erkende geschilleninstantie.

De pakketten:

1. SoloCompleet; de beste keuze voor de zorg-zzp’er die alle tools in handen wil hebben om eenvoudig te kunnen voldoen aan de Wkkgz. Denk aan diverse modelovereenkomsten, per lidmaatschapsjaar een gratis VOG, gratis gebruik van Vilans-protocollen en nog veel meer…
   Jaarlijkse kosten: € 75,- (geen inschrijfkosten)
2. SoloPlus; geschikt voor de zorg-zzp’er die nog niet beschikt over een erkende klachtenregeling maar die verder alle zaken goed op de rails heeft. Deze zzp’er voldoet verder aan de eisen die de Wkkgz stelt.
   Jaarlijkse kosten: € 75,- (excl. eenmalige inschrijfkosten van € 20,-)

Twijfel je welk pakket het beste bij jou past? Klik hier.

De zorgmarkt is complex en is continu in beweging. De markt kent vele spelers; van (zelfstandig) zorgverleners, zorginstellingen, verzekeraars en bemiddelaars tot cliënten, gemeenten, ministeries en belangenorganisaties. SoloPartners zit diep geworteld in de zorgwereld en is vaak vroegtijdig op de hoogte van ontwikkelingen en actualiteiten. Hierover informeren wij via de diverse wegen, te weten:

• Masterclasses en webinars; klik hier om de agenda te bekijken
• Maandelijkse nieuwsbrief; klik hier en meld je aan
• Website; bekijk de kennisbank en de nieuwsberichten
• Social media kanalen (LinkedIn, Facebook, Instagram, X, YouTube)
• Klantenservice; we helpen je graag bij allerhande vragen over onder meer wet- en regelgeving en jouw ondernemerschap. Bel 085 20 10 140

Met zowel het SoloPlus- als het SoloCompleet-abonnement beschik je over een erkende klachtenregeling en aansluiting bij een onafhankelijke geschillencommissie. De Wkkgz eist echter meer van zorg-zzp’ers. Kies je voor het SoloCompleet-abonnement? Dan beschik je over alle tools om eenvoudig aan de Wkkgz te kunnen voldoen.

Je kunt je eenvoudig aanmelden via onze website.

Kies eerst voor een abonnement (SoloPlus of SoloCompleet). Vul de gegevens in op het aanmeldformulier en voltooi de aanmelding. Na de controle van de gegevens  ontvang je een factuur. Zodra deze is betaald, krijg je toegang tot je persoonlijke MijnSolo-omgeving en ontvang je het lidmaatschapscertificaat. Hiermee toon je aan dat je beschikt over een klachtenregeling en bent aangesloten bij een erkende geschilleninstantie.

Nee, het is niet mogelijk om een specifieke startdatum in te stellen. Activeer je lidmaatschap dus op/rond de gewenste datum om ervoor te zorgen dat het aansluit bij je planning.

Zodra je het aanmeldformulier hebt verstuurd ontvang je een bevestigingsbericht via de e-mail. Heb je deze niet ontvangen? Dan kan dat verschillende oorzaken hebben:

1. de e-mail is in je spambox beland (controleer de map ‘ongewenste e-mail’ (spambox) in je mailbox);
2. je mailbox is vol;
3. er zit een fout in het doorgegeven e-mailadres;
4. er is iets misgegaan bij ons.

Toch geen mail ontvangen? Neem dan contact op met de klantenservice via info@solopartners.nl of bel 085 20 10 140.

Tips:

1. Voeg info@solopartners.nl toe aan je adresboek om te voorkomen dat onze e-mail in je spambox belandt.
2. Controleer je gegevens op typ- of spelfouten, inclusief je telefoonnummer, zodat we je altijd kunnen bereiken.

Zodra je je hebt aangemeld via het aanmeldformulier ontvang je een bevestigingsbericht in je mailbox.
Let op: heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer dan of de mail niet in de spambox terecht is gekomen. Tip: voeg info@solopartners.nl toe aan je adresboek om te voorkomen dat onze e-mail in je spambox belandt.

Voordat je gebruik kunt maken van de voordelen van het gekozen abonnement, doorlopen we eerst de volgende stappen:
1 We controleren je gegevens
2 We koppelen de gegevens aan een Kamer van Koophandel inschrijving.
Als we de gegevens niet kunnen koppelen aan een KvK-nummer, kunnen we de aanmelding niet direct verwerken. In dat geval neemt onze klantenservice op korte termijn contact met je op.
3 Je ontvangt de factuur per mail.
4 Na betaling ontvang je de inloggegevens voor jouw persoonlijke MijnSolo-omgeving en kun je gebruikmaken van alle voordelen van het afgesloten abonnement.

Bovendien ontvang je het certificaat waarmee je kunt aantonen dat je beschikt over een erkende klachtenregeling en bent aangesloten bij een erkende geschilleninstantie. Je kunt het certificaat ook zelf downloaden in jouw persoonlijke MijnSolo-omgeving.

Nee, dat is niet nodig. Het lidmaatschap wordt automatisch met een jaar verlengd. Wil je het lidmaatschap beëindigen? Geef dit dan schriftelijk/per mail aan ons door, minimaal één maand voor het einde van je lidmaatschap.

Neem contact op met de klantenservice op nummer 085 – 20 10 140 en geef aan dat je jouw lidmaatschap wil heractiveren. Je hoeft niet opnieuw de aanmeldkosten te betalen. Wij lopen de gegevens door die nog bij ons bekend zijn en voeren eventuele wijzigingen door.

Nadat je de factuur hebt voldaan, is jouw lidmaatschap weer geactiveerd en profiteer je weer van de vele voordelen van het SoloPartners-lidmaatschap.

Dit is alléén mogelijk als je de factuur nog niet hebt betaald. Stuur binnen een maand na aanmelding een mailtje naar info@solopartners.nl met het verzoek de aanmelding te annuleren. We kunnen dan, uit coulance, de (nog onbetaalde) factuur crediteren. Buiten deze termijn kun je de aanmelding niet meer annuleren en is er een betalingsverplichting.

Let op: je ontvangt van ons altijd, per e-mail, een bevestiging van de annulering. Ontvang je deze niet, neem dan contact op met de klantenservice op telefoonnummer 085 – 20 10 140.

Niets aan de hand… de tweede/dubbele aanmelding wordt namelijk automatisch afgekeurd.

Heb je nog een wijziging? Neem dan contact op met de klantenservice (t. 085 20 10 140). Doe dit ook als je al eerder lid bent geweest van SoloPartners en je lidmaatschap wil heractiveren.

Nee, dat is niet mogelijk. Als lid van SoloPartners beschik je over een klachtenregeling en ben je aangesloten bij een erkende geschilleninstantie. De jaarlijkse kosten hiervoor moeten vooraf volledig worden voldaan.

SoloPartners biedt twee verschillende abonnementen/pakketten aan. Met beide pakketten beschik je over een (verplichte) klachtenregeling waarmee je de beschikking hebt over een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Bovendien ben je aangesloten bij een erkende geschilleninstantie.

De pakketten:

1. SoloCompleet; de beste keuze voor de zorg-zzp’er die alle tools in handen wil hebben om eenvoudig te kunnen voldoen aan de Wkkgz. Denk aan diverse modelovereenkomsten, per lidmaatschapsjaar een gratis VOG, gratis gebruik van Vilans-protocollen en nog veel meer…
   Jaarlijkse kosten: € 75,- (geen inschrijfkosten)
2. SoloPlus; geschikt voor de zorg-zzp’er die nog niet beschikt over een erkende klachtenregeling maar die verder alle zaken goed op de rails heeft. Deze zzp’er voldoet verder aan de eisen die de Wkkgz stelt.
   Jaarlijkse kosten: € 75,- (excl. eenmalige inschrijfkosten van € 20,-)

Twijfel je welk pakket het beste bij jou past? Klik hier.

Dat is afhankelijk van het lidmaatschap. Heb je een SoloCompleet-abonnement? Dan kun je, per lidmaatschapsjaar, gratis een VOG aanvragen.

Jazeker, dat is mogelijk:

• Upgrade –> wijzig jouw abonnement van SoloPlus naar SoloCompleet.
  Dit kan op elk moment. Je betaalt het verschil tussen je huidige pakket en het SoloCompleet-abonnement.
  Je kunt zelf de upgrade regelen via jouw persoonlijke MijnSolo-portaal >> Klik hier.
• Downgrade –> wijzig jouw abonnement van SoloCompleet naar SoloPlus.
  Dit is mogelijk aan het einde van je lidmaatschapsjaar. Neem hiervoor contact op met de klantenservice (t. 085 20 10 140)

SoloPartners vergoedt, binnen het SoloCompleet-pakket, eenmaal per lidmaatschapsjaar de kosten van de VOG. De kosten voor een tweede en volgende aanvraag komen voor eigen rekening.

Nee, SoloPartners werkt niet met automatische incasso’s. Dit geeft jou, als zelfstandig ondernemer, volledige controle over je betalingen.

Nee, het is alleen mogelijk om met een SoloCompleet-abonnement, per lidmaatschapsjaar, gratis een (neutrale) VOG aanvragen.

Je kunt het bewijs van lidmaatschap, het certificaat, vinden in jouw persoonlijke MijnSolo-omgeving. Volg deze stappen om het certificaat te downloaden:

1. ga naar jouw MijnSolo-omgeving (rechtsboven);
2. log in met je lidmaatschapsnummer of e-mailadres en wachtwoord;
3. in het openingsscherm zie je bovenaan, naast het SoloPartners-logo, de optie ‘Download certificaat’. Klik hierop. Je kunt ook de oranje knop ‘Download certificaat’ onder je naam in het blauwe blok gebruiken;
4. het certificaat wordt automatisch gedownload en verschijnt als PDF in de downloadmap van je computer.

Je kunt het certificaat vervolgens gemakkelijk doorsturen naar opdrachtgevers of uploaden (bijvoorbeeld voor de aanvraag van een keurmerk).

Tip: Als het downloaden op je telefoon of mobiel niet lukt, probeer het dan op een computer, desktop of laptop. Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact op met onze klantenservice: 085 – 20 10 140.

Je kunt je gegevens eenvoudig wijzigen in je persoonlijke MijnSolo-omgeving.

Volg hiervoor deze stappen:

1. ga naar je persoonlijke MijnSolo-omgeving (rechtsboven);
2. log in met je e-mailadres of lidnummer en wachtwoord. Als je je wachtwoord bent vergeten, klik dan op ‘Wachtwoord vergeten’ om een resetlink te ontvangen;
3. in je persoonlijke omgeving klik je op ‘Mijn Solo’ en ga je naar ‘Mijn gegevens’;
4. klik op de knop ‘Gegevens wijzigen’ en voer de gewenste wijzigingen door;
5. ! vergeet niet om op ‘Opslaan’ te klikken om de wijzigingen te bevestigen.

Heb je problemen met het wijzigen van je gegevens? Neem dan contact op met onze klantenservice: 085 – 20 10 140.

Je kunt al je facturen terugvinden in je persoonlijke MijnSolo-omgeving door deze stappen te volgen:

1. klik rechtsboven op ‘MijnSolo’;
2. vul je lidnummer of e-mailadres en wachtwoord in om in te loggen;
3. in je persoonlijke omgeving klik je op ‘Mijn Solo’;
4. klik op ‘Facturen’ om een overzicht van je betaalde facturen te zien;
5. klik op de gewenste factuur om de specificatie te bekijken. Klik vervolgens linksonder op ‘Downloaden’ om de factuur als PDF op je computer te bewaren.

Let op: Heb je een ‘bewijs van lidmaatschap’ nodig? Hiervoor heb je het certificaat nodig, niet de factuur. Bekijk hier hoe je het certificaat kunt downloaden.

Je kunt al je facturen terugvinden in je persoonlijke MijnSolo-omgeving door deze stappen te volgen:

1. klik rechtsboven op ‘MijnSolo’;
2. vul je lidnummer of e-mailadres en wachtwoord in om in te loggen;
3. in je persoonlijke omgeving klik je op ‘Mijn Solo’;
4. klik op ‘Facturen’ om een overzicht van je betaalde facturen te zien;
5. klik op de gewenste factuur om de specificatie te bekijken. Klik vervolgens linksonder op ‘Downloaden’ om de factuur als PDF op je computer te bewaren.

Let op: Heb je een ‘bewijs van lidmaatschap’ nodig? Hiervoor heb je het certificaat nodig, niet de factuur. Bekijk hier hoe je het certificaat kunt downloaden.

Nee, dat is niet mogelijk. Als lid van SoloPartners beschik je over een klachtenregeling en ben je aangesloten bij een erkende geschilleninstantie. De jaarlijkse kosten hiervoor moeten vooraf volledig worden voldaan.

Nee, SoloPartners werkt niet met automatische incasso’s. Dit geeft jou, als zelfstandig ondernemer, volledige controle over je betalingen.

‘MijnSolo’ is het persoonlijke ledenportaal van SoloPartners.

Als je lid wordt van SoloPartners ontvang je een mail met de inloggegevens. Hiermee krijg je toegang tot jouw persoonlijke ledenpagina. Hier vind je alle onderdelen van het door jouw gekozen pakket. Bovendien kun je hier zelf jouw certificaat downloaden, gegevens wijzigen, je abonnement upgraden en je facturen vinden. Ook kun je in MijnSolo deelnemen/aanmaken (uitsluitend SoloCompleet-leden) aan intervisies en kun je je (binnenkort) aanmelden voor bijeenkomsten, webinars en door SoloPartners begeleide online-intervisies. Ben je lid van het SoloCompleet-abonnement? Dan vind je in MijnSolo ook alle informatie voor het aanvragen van een gratis VOG en de Vilans-protocollen.

Lid van SoloPartners? Klik hier om in te loggen in jouw persoonlijke MijnSolo-pagina. Neem een kijkje en ontdek welke onderdelen jouw SoloPartners abonnement biedt.

Als je lid wordt van SoloPartners, ontvang je een e-mail met de inloggegevens voor je persoonlijke MijnSolo-omgeving. Heb je deze niet ontvangen? Dan kan dat verschillende oorzaken hebben:

1. de e-mail is in je spambox beland (controleer de map ‘ongewenste e-mail’ (spambox) in je mailbox);
2. je mailbox is vol;
3. er zit een fout in het doorgegeven e-mailadres;
4. er is iets misgegaan bij ons.

Klik op de inlogpagina van MijnSolo op ‘Wachtwoord vergeten’ en vul je e-mailadres in. Als je gegevens bij ons bekend zijn, ontvang je direct een resetlink voor je wachtwoord.

Lukt het toch niet om in te loggen? Neem dan contact op met de klantenservice via info@solopartners.nl of bel 085 20 10 140.

Tips:

1. Voeg info@solopartners.nl toe aan je adresboek om te voorkomen dat onze e-mail in je spambox belandt.
2. Controleer je gegevens op typ- of spelfouten, inclusief je telefoonnummer, zodat we je altijd kunnen bereiken.

Je kunt het bewijs van lidmaatschap, het certificaat, vinden in jouw persoonlijke MijnSolo-omgeving. Volg deze stappen om het certificaat te downloaden:

1. ga naar jouw MijnSolo-omgeving (rechtsboven);
2. log in met je lidmaatschapsnummer of e-mailadres en wachtwoord;
3. in het openingsscherm zie je bovenaan, naast het SoloPartners-logo, de optie ‘Download certificaat’. Klik hierop. Je kunt ook de oranje knop ‘Download certificaat’ onder je naam in het blauwe blok gebruiken;
4. het certificaat wordt automatisch gedownload en verschijnt als PDF in de downloadmap van je computer.

Je kunt het certificaat vervolgens gemakkelijk doorsturen naar opdrachtgevers of uploaden (bijvoorbeeld voor de aanvraag van een keurmerk).

Tip: Als het downloaden op je telefoon of mobiel niet lukt, probeer het dan op een computer, desktop of laptop. Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact op met onze klantenservice: 085 – 20 10 140.

Je kunt je gegevens eenvoudig wijzigen in je persoonlijke MijnSolo-omgeving.

Volg hiervoor deze stappen:

1. ga naar je persoonlijke MijnSolo-omgeving (rechtsboven);
2. log in met je e-mailadres of lidnummer en wachtwoord. Als je je wachtwoord bent vergeten, klik dan op ‘Wachtwoord vergeten’ om een resetlink te ontvangen;
3. in je persoonlijke omgeving klik je op ‘Mijn Solo’ en ga je naar ‘Mijn gegevens’;
4. klik op de knop ‘Gegevens wijzigen’ en voer de gewenste wijzigingen door;
5. ! vergeet niet om op ‘Opslaan’ te klikken om de wijzigingen te bevestigen.

Heb je problemen met het wijzigen van je gegevens? Neem dan contact op met onze klantenservice: 085 – 20 10 140.

Je kunt je lidmaatschap beëindigen door dit, minimaal één maand voor het einde van je lidmaatschapsperiode, aan ons door te geven.

Schriftelijk opzeggen

Wil je het SoloPartners-lidmaatschap beëindigen omdat je niet meer actief bent als zzp’er in de zorg? Of wil je om een andere reden je lidmaatschap opzeggen*? Doe dat dan schriftelijk, op een van de volgende manieren:

1. Meld je af in jouw persoonlijke MijnSolo-omgeving. Hoe? Log in met je lidmaatschapsnummer of mailadres. In het openingsscherm ga je naar ‘Mijn Solo’. Hier klik je onder het kopje ‘Lidmaatschap’ op de knop ‘Lidmaatschap opzeggen’. Daar vind je de datum tot wanneer je gebruik kunt blijven maken van je lidmaatschap. Weet je zeker dat je het lidmaatschap wil beëindigen? Klik dan op ‘Ja, stop lidmaatschap’.
Klik hier voor de handleiding ‘Lidmaatschap beëindigen’ met afbeeldingen binnen jouw MijnSolo-omgeving.
   Let op: het opzeggen van het lidmaatschap via MijnSolo is alleen mogelijk tot minimaal één maand voor het eind van het lidmaatschap.
2. Stuur een mail met de opzegging naar naar info@solopartners.nl
3. Stuur een brief met de opzegging per post naar: SoloPartners, Ridderhof 67, 5341HS in Oss

* De beeïndiging van het lidmaatschap moet altijd minimaal één maand voor het einde van je lidmaatschap bij ons zijn doorgegeven. Dat geldt ook als je je lidmaatschap opzegt binnen jouw persoonlijke MijnSolo-omgeving. 
Bijvoorbeeld: loopt jouw contract t/m 15 mei, dan moet SoloPartners vóór 15 april jouw schriftelijke opzegging hebben ontvangen. Restitutie (geheel of gedeeltelijk) is niet mogelijk; dit heeft te maken met services en diensten die wij inkopen bij derden.

Meer informatie? Bekijk artikel 5 in onze algemene voorwaarden.

Bevestiging per mail

Let op dat je na het versturen van jouw opzegging een bericht van ons ontvangt met daarin de bevestiging van de opzegging van jouw lidmaatschap. Het kan namelijk gebeuren dat er iets fout gaat. Wij hebben jouw (schriftelijke) opzegging dan niet ontvangen en kunnen deze dan ook niet verwerken.
Onze bevestigingsmail is het bewijs dat de opzegging is doorgekomen en doorgevoerd. Heb je binnen 2 werkdagen nog geen bevestigingsmail ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij het lidmaatschap alsnog voor je kunnen beëindigen.

Let op!
De klachtenregeling is één van de wettelijke eisen waaraan jij als zzp’er in de zorg moet voldoen. De Wkkgz (de Wet kwaliteit klachten en geschillen in de zorg), eist namelijk dat jij dit op orde hebt. Het is namelijk belangrijk dat jouw cliënten ergens met hun klacht terecht kunnen wanneer je er samen niet meer uit komt. Onze onafhankelijke klachtenfunctionaris en geschilleninstantie kunnen jou en je cliënt hier altijd in ondersteunen. Dit kun je niet zelf organiseren.
Ben je niet in het bezit van een klachtenregeling, dan voldoe je dus niet aan de eisen van de Wkkgz!
Wil je meer weten over de Wkkgz en wat het voor jou als zzp’er in de zorg inhoudt, lees dan eens dit artikel.

Je kunt al je facturen terugvinden in je persoonlijke MijnSolo-omgeving door deze stappen te volgen:

1. klik rechtsboven op ‘MijnSolo’;
2. vul je lidnummer of e-mailadres en wachtwoord in om in te loggen;
3. in je persoonlijke omgeving klik je op ‘Mijn Solo’;
4. klik op ‘Facturen’ om een overzicht van je betaalde facturen te zien;
5. klik op de gewenste factuur om de specificatie te bekijken. Klik vervolgens linksonder op ‘Downloaden’ om de factuur als PDF op je computer te bewaren.

Let op: Heb je een ‘bewijs van lidmaatschap’ nodig? Hiervoor heb je het certificaat nodig, niet de factuur. Bekijk hier hoe je het certificaat kunt downloaden.

Als SoloCompleet-lid kun je elk lidmaatschapsjaar gratis een neutrale Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanvragen via SoloPartners. Wij vragen standaard een VOG aan met ‘profiel 45 Gezondheidszorg en Welzijn van mens en dier’. Heb je een ander profiel nodig? Neem dan vóór de aanvraag contact op de klantenservice: 085 – 20 10-140.

Let op: Vanaf 1 januari 2025 accepteert Kiwa Mijn Keurmerk alleen nog de digitale VOG. Deze wordt door Kiwa gecontroleerd op echtheid en juistheid via de validatievoorziening van de Rijksoverheid.

Het aanvraagproces

1. Log in op jouw MijnSolo-omgeving met je lidmaatschapsnummer of e-mailadres.
2. Klik op de knop ‘VOG aanvragen’ op de openingspagina.
3. Je komt op een pagina met meer informatie. Klik onderaan op ‘VOG aanvragen’.
4. Vul je IBAN-nummer in en klik op de blauwe knop ‘VOG aanvragen’.
5. SoloPartners verzorgt de aanvraag van je VOG bij Justis*.

Vervolgstappen

1. Zodra je een e-mail van Justis ontvangt, log je in met je DigiD.
2. Betaal de kosten van de aanvraag (SoloPartners kan dit niet voor je doen).
3. Stuur het betalingsbewijs van Justis* naar info@solopartners.nl. Wij storten de kosten op jouw rekening.
4. Je ontvangt de VOG, afhankelijk van de aanvraag, per post of digitaal.

* Justis is de screeningsautoriteit van het ministerie van Justitie en Veiligheid in Nederland. Zij is verantwoordelijk voor het verwerken en verstrekken van aanvragen voor een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Jazeker, dat is mogelijk:

• Upgrade –> wijzig jouw abonnement van SoloPlus naar SoloCompleet.
  Dit kan op elk moment. Je betaalt het verschil tussen je huidige pakket en het SoloCompleet-abonnement.
  Je kunt zelf de upgrade regelen via jouw persoonlijke MijnSolo-portaal >> Klik hier.
• Downgrade –> wijzig jouw abonnement van SoloCompleet naar SoloPlus.
  Dit is mogelijk aan het einde van je lidmaatschapsjaar. Neem hiervoor contact op met de klantenservice (t. 085 20 10 140)

Er zijn verschillende aanbieders van een klachtenregeling in de zorg [LINK naar hoofdpagina klachtenregeling]  https://www.solopartners.nl/klachtenregeling-zzp-zorg/.

Als zzp’er in de zorg moet je, om te voldoen aan de Wkkgz, beschikken over een externe klachtenregeling. Om volledig te voldoen aan de Wkkgz is een klachtenregeling alleen niet voldoende. SoloPartners biedt daarom een volledig abonnement aan (SoloCompleet) zodat je alle tools in handen hebt om eenvoudig te kunnen voldoen aan de eisen die de Wkgz stelt. Let op: de term ‘Wkkgz-proof’ bestaat niet; of je wel of niet voldoet aan de Wkkgz heb je zelf in de hand. Wij bieden een overzicht en gereedschappen van alle zaken waaraan je moet voldoen; het is aan jou om hier ook daadwerkelijk mee aan de slag te gaan.

Welke klachtenregeling het beste bij jou past, hangt af van meerdere factoren; wat wordt er aangeboden en tegen welke prijs. Hieronder een overzicht van drie grote aanbieders:

Als zzp’er in de zorg is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vaak nodig, bijvoorbeeld:

1. voor opdrachtgevers: Veel opdrachtgevers eisen een VOG voordat je aan de slag kunt. Dit geldt met name bij gemeentes, zorginstellingen en bemiddelingsbureaus.
2. voor wet- en regelgeving: Als zzp’er in de zorg moet je voldoen aan de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Een VOG kan helpen aantonen dat je integer en betrouwbaar bent.
3. voor verzekeringen: Sommige beroepsaansprakelijkheidsverzekeringen vragen om een VOG bij het afsluiten van een polis.

Bij SoloPartners kunnen leden met een SoloCompleet-abonnement, per lidmaatschapsjaar, een gratis VOG aanvragen.

Dat is afhankelijk van het lidmaatschap. Heb je een SoloCompleet-abonnement? Dan kun je, per lidmaatschapsjaar, gratis een VOG aanvragen.

Als SoloCompleet-lid kun je elk lidmaatschapsjaar gratis een neutrale Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanvragen via SoloPartners. Wij vragen standaard een VOG aan met ‘profiel 45 Gezondheidszorg en Welzijn van mens en dier’. Heb je een ander profiel nodig? Neem dan vóór de aanvraag contact op de klantenservice: 085 – 20 10-140.

Let op: Vanaf 1 januari 2025 accepteert Kiwa Mijn Keurmerk alleen nog de digitale VOG. Deze wordt door Kiwa gecontroleerd op echtheid en juistheid via de validatievoorziening van de Rijksoverheid.

Het aanvraagproces

1. Log in op jouw MijnSolo-omgeving met je lidmaatschapsnummer of e-mailadres.
2. Klik op de knop ‘VOG aanvragen’ op de openingspagina.
3. Je komt op een pagina met meer informatie. Klik onderaan op ‘VOG aanvragen’.
4. Vul je IBAN-nummer in en klik op de blauwe knop ‘VOG aanvragen’.
5. SoloPartners verzorgt de aanvraag van je VOG bij Justis*.

Vervolgstappen

1. Zodra je een e-mail van Justis ontvangt, log je in met je DigiD.
2. Betaal de kosten van de aanvraag (SoloPartners kan dit niet voor je doen).
3. Stuur het betalingsbewijs van Justis* naar info@solopartners.nl. Wij storten de kosten op jouw rekening.
4. Je ontvangt de VOG, afhankelijk van de aanvraag, per post of digitaal.

* Justis is de screeningsautoriteit van het ministerie van Justitie en Veiligheid in Nederland. Zij is verantwoordelijk voor het verwerken en verstrekken van aanvragen voor een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Nee, het is alleen mogelijk om met een SoloCompleet-abonnement, per lidmaatschapsjaar, gratis een (neutrale) VOG aanvragen.

SoloPartners vergoedt, binnen het SoloCompleet-pakket, eenmaal per lidmaatschapsjaar de kosten van de VOG. De kosten voor een tweede en volgende aanvraag komen voor eigen rekening.

Met zowel het SoloPlus- als het SoloCompleet-abonnement beschik je over een erkende klachtenregeling en aansluiting bij een onafhankelijke geschillencommissie. De Wkkgz eist echter meer van zorg-zzp’ers. Kies je voor het SoloCompleet-abonnement? Dan beschik je over alle tools om eenvoudig aan de Wkkgz te kunnen voldoen.

• Wtza (Wet toetreding zorgaanbieders):
  deze wet richt zich (in grote lijnen) op de meldplicht en registratie van zorgaanbieders bij het CIBG.
• Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg):
  deze wet richt zich (in grote lijnen) op de kwaliteit van zorg, klachtenafhandeling en veiligheid van cliënten.

Beide wetten zijn relevant voor zzp’ers die zorg leveren. De Wkkgz legt vooral nadruk op de zorgverlening zelf. De Wtza gaat meer over administratieve registratie en transparantie.

Nee; een abonnement op de Wkkgz bestaat niet. De Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg) is namelijk een wet en daar kun je je niet kunt op abonneren. Wel moeten veel zorgverleners voldoen aan de eisen van de Wkkgz. SoloPartners helpt je hier graag bij.

SoloPartners biedt, speciaal voor zzp’ers in de zorg, twee abonnementen/pakketten aan met hulpmiddelen om te kunnen voldoen aan deze wetgeving:

SoloPlus abonnement: Dit abonnement bevat onder meer de verplichte klachtenregeling. Hiermee voldoe je echter niet aan ale eisen van de Wkkgz. Het SoloPlus-pakket kost jaarlijks € 75,- (plus eenmalig € 20,- inschrijfkosten).

SoloCompleet abonnement: Voor een uitgebreidere ondersteuning hebben wij het SoloCompleet-abonnement ontwikkeld. Dit abonnement biedt, naast de verplichte klachtenregeling, alle tools om te kunnen voldoen aan de eisen van de Wkkgz. Het SoloCompleet-pakket kost jaarlijks € 160,- (geen inschrijfkosten).

Lees hier meer informatie over onze abonnementen en de verschillen daartussen.

Wtza staat voor de Wet toetreding zorgaanbieders en is in 2022 ingevoerd. Het verplicht nieuwe en bestaande zorgaanbieders om zich, voordat zij zorg mogen verlenen, te melden bij het CIBG. Drie maanden voordat je start als zorgaanbieder kun je de melding al in orde maken.

Door de meldplicht kan de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) beter toezicht houden. Bovendien worden nieuwe zorgaanbieders zich bewust van de (kwaliteits)eisen die aan hen worden gesteld. En aan hun verantwoordelijkheid om goede zorg te leveren. Kortom, de wet zorgt voor meer transparantie en kwaliteit in de zorgsector.

Verleen je uitsluitend zorg vanuit de Wmo? Dan is de Wtza niet op jou van toepassing en hoef je je dus niet te melden bij het CIBG.

Wil je weten of je onder de meldplicht valt? Doe dan de ‘meldplicht-check‘.

Verleen je zorg die valt onder de Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg). Dan heb je doorgaans een Wtza-meldplicht (Wet toetreding zorgaanbieders).

Lever je uitsluitend Wmo-zorg (Wet maatschappelijke ondersteuning)? Dan ben je niet meldplichtig.

De Wet toetreding zorgaanbieders (Wtza) vereist dat zorgaanbieders zich melden bij het CIBG voordat zij zorg gaan leveren die wordt gefinancierd vanuit de Zorgverzekeringswet (Zvw), Wet langdurige zorg (Wlz) of Jeugdwet (JW).

De datum 1 januari 2022 is een belangrijke graadmeter:

Al werkzaam als zorg-zzp’er vóór 01-01-2022?

Dan hoef je jezelf niet te melden voor de Wtza; je staat dan al geregistreerd in het Zorgaanbiedersportaal >> check dit voor de zekerheid wel even. Mocht je toch niet in het portaal staan, stuur dan een mail naar zorgaanbiedersportaal@minvws.nl. Zo zorg je ervoor dat je alsnog in het Zorgaanbiederportaal wordt opgenomen.

Op of na 01-01-2022 gestart als zorg-zzp’er?

Dan moet je jezelf bij het CIBG melden voor de Wtza. Deze meldplicht geldt voor (bijna) alle nieuwe zorgaanbieders. Klik hier voor de uitzonderingen.
Zonder je te melden bij het CIBG mag je niet starten met het verlenen van zorg. Ook niet als je wél vindbaar bent in het Zorgaanbiederportaal. Het kan namelijk zijn dat jouw gegevens zijn verzameld vanuit een andere zorgregistratie. Hiermee heb je in dat geval dus niet voldaan aan de meldplicht van de Wtza en loop je dus kans op een boete.

In de vragenlijst die je moet invullen om je te melden voor de Wtza wordt om een aantal Je hebt minimaal de volgende documenten nodig:

• Basisgegevens van je onderneming, zoals KvK-uittreksel, rechtsvorm
• Overzicht van de zorgsoorten die je levert
• Informatie over hoe je voldoet aan de eisen van de Wkkgz, zoals je klachtenregeling en kwaliteitsbeleid.

Dat kan via het Zorgaanbiedersportaal van het CIBG (een uitvoeringsorganisatie van het ministerie van VWS). Hiervoor heb je eHerkenning (minimaal niveau EH2+) nodig.

Volg deze stappen:

1. Ga naar het Zorgaanbiedersportaal
2. Log in met je eHerkenning
3. Vul de vragenlijst in (zie ook de veelgestelde vraag ‘Welke vragen worden gesteld als ik mij aanmeld voor de Wtza?’)
4. Rond je aanmelding af en bewaar de bevestiging.

Je meldt je (met een eHerkenning) voor de Wtza door het invullen van een vragenlijst.

De melding/vragenlijst bestaat uit de volgende onderdelen:

1. Aantal basisgegevens:
   – naam, adres en contactgegevens
   – KvK-nummer (verplicht)
   – BSN-nummer (indien van toepassing)
   – ingangsdatum van je zorgverlening
2. vragen over de zorg die je gaat aanbieden (bijv. VVT, fysiotherapie, ambulante zorg)
3. vragen over de organisatie en werkwijze (onder meer eventuele BIG- of SKJ-registraties)
4. de vraag of de organisatie gedwongen zorg gaat leveren
5. vragen over de kwaliteit van zorg
   – hoe werk je aan kwaliteitsverbetering (reflecteren/intervisie, (bij)scholing et cetera)
   – heb je een klachtenregeling en ben je aangesloten bij een erkende geschilleninstantie (Wkkgz-verplichting)
   – voldoe je aan de wet- en regelgeving rondom dossiervorming
6. controle ingevulde gegevens en versturen.

Nadat je de vragenlijst hebt afgerond ontvang je een bevestiging van je melding via e-mail. Meestal word je dan automatisch opgenomen in het Landelijk Register Zorgaanbieders (LRZa); controleer dit voor de zekerheid.

De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) kan eventueel contact met je opnemen voor verdere vragen.

Na de aanmelding kun je een bevestiging van de melding downloaden. Deze dient als bewijs dat je voldoet aan de meldplicht. Ben je vergeten om de bevestiging te downloaden? Log dan opnieuw in in het meldportaal en download alsnog de bevestiging.

Het CIBG kan steekproefsgewijs controles uitvoeren om na te gaan of je aan alle eisen voldoet.

Het niet voldoen aan de Wtza-meldplicht kan bestraft worden met een bestuurlijke boete van maximaal € 21.750,-. Deze wordt opgelegd door de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ).

Vanaf 1 januari 2025 wordt, bij overtreding van de meldplicht voordat je zorg gaat verlenen, niet meer schriftelijk gewaarschuwd; er volgt direct een boete.

Nee, dit is niet verplicht. Wel is het sterk aan te raden, aangezien het financiële risico bij klachten of fouten aanzienlijk kan zijn.

Een beroepsaansprakelijkheidsverzekering is een aanvulling op de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Deze verzekert de schade ten gevolge van beroepsfouten. Voor elk beroep is er een aparte beroepsaansprakelijkheidsverzekering omdat er bij elk beroep andere risico’s zijn. Een beroepsaansprakelijkheidsverzekering is een relatief goedkope verzekering met een brede dekking. Het is dus aan te raden om er een af te sluiten.

Meer lezen over verzekeringen die voor zorg-zzp’ers ‘verplicht’, ‘noodzakelijk’ en ‘handig/verstandig’ zijn? Klik hier.

Als zzp’er in de zorg loop je risico’s; dat hoort bij het zelfstandig ondernemerschap. Niet ieder risico is te voorkomen of te beperken en sommige gevolgen zijn niet zelf te dragen. Voor het afdekken van  risico’s kun je je verzekeren. Zorg dat je duidelijk voor ogen hebt welke risico’s je loopt; welke risico’s wil/kun je zelf dragen en welke risico’s wil je afdekken?

Als zorg-zzp’er kun je kiezen voor/uit verschillende ‘verplichte’, ‘noodzakelijke’ en ‘handige/verstandige’ verzekeringen. Klik hier als je hier meer over wilt lezen.