Bij het verlenen van zorg of het behandelen van cliënten kunnen handelingen (bijna) fout gaan of anders lopen dan verwacht...
Dit artikel gaat over de piramide van Maslow. Wat kun je als zzp’er in de zorg leren van deze theorie?..
Het afhandelen van klachten kan in sommige gevallen zorgen voor het hoog oplopen van emoties. Dat dit gebeurt is volkomen..